如何确定打包机售后服务的收费合理性 |
麦格公司是一家自行研发,制造,销售,服务于一体的自动化机械设备公司,我们麦格人员特别注重产品品质和售后服务,所有产品一年内可以保修,做到终身维护。在上门服务和提供配件方面尽量做到透明化,直接以书面形式或电话方式进行报价并注明;所需费用指向,配件价格是否含税和运费等。 通常会有部分客户会对配件价格有所疑问。列举;自动打包机一把切刀为何要100块,真空包装机加热条为何要15块等,其实您所看到的这些都是维修时产生的总的费用 ,下面我来给您讲一下配件的价格怎么来制定的,一般都由售后部来决定,制定的价格都是配套厂商的进价,公司决不会在售后和配件上去赚客户的钱,那样的话即使是买的起我们的设备而维修费过高会产生反感。 售后维修通常是根据实际情况(是否需要上门)或是客户要求来决定,上门服务产生的费用是;配件成本价加路费,住宿。如需提供配件则费用是;配件成本价,运费(快递,物流)由需方承担。保修期内上门或更换配件全部免费。 麦格公司一向都是秉着客户至上的原则,客户有需要,有要求,要在第一时间解决达到满意为止,接到报修电话,立刻解决问题,并在一定时候内保持跟踪调查。 麦格打包机品牌打包效果显著,,如有问题,或者需要咨询的问题,可以联系我们! |
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